Política de reembolso
Política de devolución y reembolso
Tenemos una política de devolución de 30 días, lo que significa que tiene 30 días para solicitar la devolución después de recibir el artículo.
Para ser elegible para la devolución, su artículo debe estar en el mismo Estado que el artículo que recibe, no desgastado o no utilizado, etiquetado y en el embalaje original. También necesita un recibo o un certificado de compra.
Para comenzar la devolución, puede contactarnos services@erayaktech.com. Si su devolución es aceptada, le enviaremos una etiqueta de transporte de devolución y instrucciones sobre cómo y dónde enviar el paquete. No aceptamos artículos devueltos sin solicitud previa de devolución.
Daños y problemas
Por favor, revise su pedido después de recibirlo, y si el producto es defectuoso, dañado o recibe el producto incorrecto, Póngase en contacto con nosotros de inmediato para que podamos evaluar el problema y corregirlo.
Excepciones / artículos no reembolsables
Ciertos tipos de artículos no pueden ser devueltos, como artículos rotos (por personas), productos personalizados (como pedidos especiales o artículos personalizados) y artículos de cuidado personal (como productos de belleza). Tampoco aceptamos la devolución de materiales peligrosos, líquidos inflamables o gases. Si tiene alguna pregunta o preocupación sobre un proyecto en particular, Póngase en contacto con nosotros.
Desafortunadamente, no podemos aceptar la devolución de productos con descuento o tarjetas de regalo.
Período de enfriamiento de 14 días en la EU.
A pesar de lo anterior, si la mercancía se está enviando a la Unión europea, usted tiene derecho a cancelar o devolver el pedido en un plazo de 14 días sin ningún motivo. Como se mencionó anteriormente, su artículo debe estar en el mismo Estado que el artículo que recibe, no desgastado o no utilizado, etiquetado y en el embalaje original. También necesita un recibo o un certificado de compra.
Costo de la devolución
Para las devoluciones con problemas no de calidad, deduciremos los gastos necesarios y reembolsaremos.
Los gastos necesarios incluyen flete, inspección de productos, inspección y embalaje (si es necesario).
Si desea más información, Póngase en contacto services@erayaktech.com
Bolsa
La forma más rápida de asegurarse de obtener lo que quieres es devolverlo y, una vez aceptado, comprar nuevos artículos por separado.
Reembolso - hasta 30 días
Le informaremos después de recibir y comprobar su devolución e informarle de si el reembolso ha sido aprobado. Si se aprueba, reembolsará automáticamente dentro de los 30 días según el método de pago original. Recuerde que su banco o compañía de tarjetas de crédito también necesita algún tiempo para procesar y enviar el reembolso por correo.